USER GUIDEユーザーガイド

商品購入の流れ

01

サイトから商品を選択しカートに入れる

カテゴリーやスタイルなど、アイテムをカテゴライズしています。
お気に入りのアイテムを様々な方法でお探しいただけます。

02

カート画面からお客様情報を入力する　(ここで会員登録が同時に行えます)

カートの中では、購入希望の商品を確認できます。
合計金額や数量なども表示されてますので、お客様情報とともにご確認ください。

03

発送先住所の入力をする

発送先住所をご指定ください。
ユーザー登録をいただくと、次回からの入力は省略できます。

04

発送方法/お支払い方法を選択する
(お支払いは代引き / 銀行振込 / クレジットカード決済 / PAYPAL決済が選択可能)

発送に関しては、日時をご指定ください。
お支払い方法は銀行振込・PAYPAL[事前決済]　と　代引きからお選びいただけます。

05

注文を確定する

最終情報を表示しますので、間違いがないかご確認後、注文を確定ください。

06

注文の確認メールがTUNNELより送られます
(お支払い方法に銀行振込みを選択した場合、このメールに振込先情報を記載しています)

info@tunnelstore.netより、注文内容確認のメールが送信されます。
内容をご確認ください。

07

TUNNELから商品を発送。

在庫を確保し、通常1-3営業日以内に発送を行います。

お支払い方法

お支払い方法は下記の3種類からお選びいただけます。
カートでのご購入を進めて行く上で、ご指定ください。

• 代金引換

  商品の配達時に配送業者に直接代金をお支払いください。
  また、代金引換には手数料が発生いたします。
  お買上金額が
  ・0 ～ 9,999円までの場合 => 320円
  ・10,000 ～ 29,999円までの場合 => 430円
  ・30,000円以上の場合 => 0円

• クレジットカード決済

  世界最大のオンライン決済システム「PAYPAL」を利用し簡単・安全にクレジットカード及びPAYPALバランスでお支払いが可能です。
  利用できるクレジットカード会社は VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS です。

• 銀行振込

  お取扱口座は「りそな銀行」となります。口座情報はご購入後にメールにてお知らせいたします。
  振込手数料はお客様ご負担となります。

配送方法

• 配送事業者は「西濃運輸」を利用します。

• 送料は全国一律640円 (一部離島を除く)です。

• お買い物の合計金額が￥10,000-を超える場合は送料無料となります。

商品の返品について

• お客様のご都合による商品の返品は原則として受け付けておりません。

• 初期不良及び商品違いの場合の返品・交換につきましては、商品到着後4日以内に当店までご連絡の上、着払いにてご返送ください。

• 商品の付属品などを失くされている場合や、商品を使用した場合などは商品の返品・交換に応じられません。

• セール価格商品については商品交換、サイズ交換、返品等をお断りしております。あらかじめご了承ください。

• お客様のご都合による返品・交換にかかる送料・手数料ともにお客様のご負担とさせていただきます。

• 1万円以上送料無料サービスに関しましては、ご購入いただくことを前提としたサービスになっておりますので、お客様のご都合による返品の場合、初回発送時の送料も差し引いた金額でのご返金となります。